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IMPACT[우리금융의 ESG 마케팅] 금융을 통해 '우리'가 만드는 더 나은 세상


새해를 맞아 모두들 브랜드 새단장에 열심인데요.

고금리 고물가 시대에 은행은 어떻게

브랜딩을 해나가야 할까요?


지난 연말, 우리은행을 비롯한

5대 금융권이 대대적인 조직개편을 진행했습니다.

이때 등장한 키워드는 바로 '상생'이었습니다.

각 사에 상생금융 전담조직이 생긴 것인데요.


이 중 우리은행은 지난해 3월에 이미

상생금융부가 신설될 정도로

빠르게 ESG 경영을 이어가고 있습니다.


우리금융그룹은 체계적인 ESG 전략을 구축해

실효성 있는 ESG 경영을 실행하고 있습니다.


그렇다면 우리은행은 이러한 경영의식을 통해

어떤 마케팅을 이어가고 있을까요?


친환경 특화 카드상품을 출시하는 등

친환경 금융상품에 적극적인 노력을 기울이고,

타기업과 협업하여 ESG 사회공헌을 공동으로 추진하며,

금융취약계층 고객을 위한 점포를 운영하고 장애인,

고령자 대상 서비스를 구축하는 등

금융기관만이 실행할 수 있는 독자적인

ESG마케팅을 펼치고 있답니다.


우리금융그룹의 ESG마케팅, 함께 알아볼까요?


1. 친환경 특화 카드 상품 출시


(사진 출처: 우리카드)


우리카드는 2022년 8월,

친환경 특화 카드 상품을 출시했습니다.

이 카드는 고객의 탄소중립 생활 실천을 유도하고,

카드 사용액의 일정 비율을 식림 사업에 기부하게 됩니다.

‘Nu Nature’이라는 카드명을 통해 자연이라는 단어를 활용하여

카드 사용을 통해 자연환경 보존에 기여하는 컨셉을 잘 나타냈습니다.


Nu Nature 카드는 전기차 충전 시 60% 적립,

대중교통을 이용하면 10%가 적립되는 등

고객의 일상에서 다양한 친환경 실천을 유도하고 있습니다.

카드 제작 또한 식물성 원료로 제작한 생분해성 플라스틱인

에코젠을 활용하여 오염물질 저감에 기여하고 있답니다.


2. 삼성물산과의 협력, '타이거 밸리' 브랜딩


(사진 출처: 우리은행)


우리은행은 지난해 삼성물산의 '에버랜드'와

기업의 사회적 책임 실현을 위한 ESG 업무협약을 체결했습니다.

특히, 멸종위기종인 한국 호랑이를 후원하기 위해

에버랜드 내 한국 호랑이 서식지인‘타이거 밸리’시설 브랜딩을 통해

ESG 공동 마케팅을 진행하게 된 것인데요.


이를 통해 타이거밸리 홍보 캠페인에

우리은행도 함께 참여하며

멸종위기 보호에 대한 메시지를 전달하고,

한국 호랑이 보존을 위해 노력하는 모습을

에버랜드와 함께 다양하게 보이고 있습니다.


3. 장애인, 고령자 대상 금융상품 및 서비스


(사진 출처: 우리은행)


우리금융그룹은 장애인 및 고령자 고객을 대상으로

다양한 금융서비스를 제공하고 있습니다.


홈페이지 대출 채팅상담 및 수화통역 상담센터를 통해

신용 대출이 가능하도록 시스템을 구축하였으며

영업점 내 장애인 편의시설 유무를 간편히 확인할 수 있도록

비대면 채널에 관련 정보를 표시하고 있습니다.


또한, 고령자 고객에 대한 원활한 금융 상담을 위하여

65세 이상 고객의 경우전담 상담 직원에게

바로 연결되는 어르신전용 전화 상담 서비스를 제공하고

만 60세 이상 고령자 고객을 대상으로

이체수수료 전액 면제 혜택도 도입했습니다.


이 밖에도 고령자를 위해 예금상품 요약 안내장을 제공하고,

큰글씨 약관, 고령자 전용 창구를 통해 편의성을 제공하는 등

금융 취약계층의 편의를 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다.


지금까지 우리은행의 ESG 마케팅을 알아보았습니다.

고령자 고객의 원활한 금융상담을 위해

어르신 전용 전화상담 서비스를 제공하고

60세 이상 고객을 대상으로 이체 수수료를

전액 면제하는 혜택을 도입한 것이 인상 깊습니다.


우리금융그룹의 앞으로의 고객 중심 경영 행보가 더욱 기대되는데요.

우리금융그룹의 ESG 마케팅에 관심을 가질 필요가 있습니다.


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Editor. Neul

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