(사진 출처: 이케아)
새 잎이 돋아나고 새 학기가 시작되는 3월,
새로운 인연이 기다려지는 설렘 가득한 계절이 찾아왔습니다.
누구에게나 새로운 시작을 의미하는 달인 만큼
이 시기가 되면 우리가 사는 공간에도
기분 좋은 변화와 생기를 불어넣고 싶기 마련입니다.
하지만 막상 집안 분위기를 바꾸려니
막막함이 앞서는 경험 다들 해보셨을 텐데요.
이럴 때 우리에게 가장 먼저 떠오르는 이름이 있죠?
바로 홈퍼니싱의 대명사 '이케아'입니다.
이케아가 제안하는 영감 가득한 라이프스타일은
단지 예쁘고 편리한 공간을 만드는 것에 머물지 않습니다.
2012년부터 지속가능경영 전략
‘People & Planet Positive(사람과 지구에 친화적)’를 발표하며
기후안심기업을 향한 다양한 실천을 하고 있어요.
이케아의 ESG가 특별한 이유는
이들의 친환경 전략이 우리가 매장에서 집어 드는
'납작한 박스' 안에 숨겨져 있다는 사실입니다.
이케아는 어떻게 불편함을 친환경 마케팅의 무기로 바꿨을까요?
1. 17세 소년의 절약 정신에서 피어난 ‘플랫팩(Flat Pack)’
(사진 출처: 이케아)
이케아의 역사는 1943년 스웨덴 스몰란드 지역의
작은 마을에서 시작되었습니다.
창업자 잉바르 캄프라드(Ingvar Kamprad)는
고작 17세의 나이에 자신의 이름과 가족 농장(Elmtaryd),
고향 마을(Agunnaryd)의 앞글자를 따서
'IKEA'라는 이름을 짓고 사업을 시작했는데요.
풍요롭지 않은 환경에서 자란 그는
근검절약과 실용성을 본능적으로 체득해
낭비를 단순한 실수가 아닌 도덕적 결함으로 여기며,
제한된 자원 속에서 어떻게 효율을 극대화할지
치열하게 고민했습니다.
이러한 이케아 정신이 친환경 물류 혁신
‘플랫팩(Flat Pack)’을 탄생시킨 비결입니다.
2. 공기를 운반하지 않는 고집, '플랫팩(Flat Pack)'
(사진 출처: 이케아)
플랫팩은 이케아의 상징이라고 불리는
조립형 가구 시스템으로,
다리를 분리해 마치 테트리스처럼 가구를 담고,
납작한 박스 형태로 포장하는 것을 말합니다.
완제품으로 운반하지 않고
가구 다리를 잘라버린 이 혁신적인 방법은
1956년 이케아의 한 디자이너가
신제품 테이블을 싣는 도중 고안하게 됩니다.
당시 가구는 완성된 상태로 옮기는 것이 당연했는데요.
하지만 테이블 다리가 너무 길어 차 트렁크에 도저히 들어가지 않자,
직원은 이를 분리해 테이블 판 밑에 평평하게 붙여 운반하기로 합니다.
(사진 출처: 이케아)
이 장면을 목격한 잉바르 캄프라드는
가구를 완성된 결과물이 아니라
조립 가능한 부품의 집합으로 바라보게 되었습니다.
오늘날 이케아의 가구는
소비자가 집에서 직접 조립해야 하는 것으로 유명한데요.
제품 운반의 편의성과 효율성을 높이고자 했던
발상의 전환이 그 시작이었던 셈입니다.
3. 납작한 박스에 숨겨진 ESG 물류 혁신
(사진 출처: 이케아)
플랫팩 시스템은 위에서 언급한
이케아의 절약 정신에 가장 적합한 방식이었습니다.
물류의 관점에서 볼 때, 조립이 완료된 가구는
공간을 잡아먹는 최악의 화물 중 하나입니다.
의자 하나를 트럭에 싣는다고 상상해 볼까요?
의자 다리 사이와 등받이 앞쪽의 빈 공간까지,
부피는 엄청나게 큰데 실제로는 텅 비어있는 공간이 대부분이죠.
물류 용어로 이를 ‘데드 스페이스
(Dead Space, 죽은 공간)’라고 부릅니다.
트럭 한 대당 기사의 인건비와 기름값이 지불되는데,
짐칸의 대부분이 텅 빈 공기로 채워져 있다면
이는 엄청난 비용 낭비입니다.
(사진 출처: 이케아)
하지만 가구를 3차원 입체가 아닌,
2차원 평면으로 분해해 납작한 상자에
빈틈없이 채워 넣는다면 어떻게 될까요?
이전과는 상상할 수 없을 정도로 적재율이 늘어납니다.
이러한 마법은 자연스럽게
탄소 발자국을 줄이는 ESG 경영으로 이어집니다.
이전에는 트럭 다섯 대를 동원해야 실을 수 있는 물량을
플랫팩으로 쌓으면 단 한 대의 트럭에
모두 실을 수 있게 되었기 때문입니다.
이는 도로 위에 뿜어지는 이산화탄소 배출량 역시
5분의 1로 줄었다는 것을 뜻합니다.
물류 현장에서 운송 횟수 자체를 줄이는 것만큼
확실한 친환경 솔루션은 없을 것입니다.
4. 이케아 효과: 불편함을 브랜드 애착으로 바꾸는 마케팅의 힘
이케아는 소비자에게 이렇게 제안합니다.
"당신이 직접 조립하는 수고를 감당해준다면,
우리는 물류비에서 아낀 만큼 가구 가격을 깎아주겠습니다."
기업이 수행해야 할 마지막 배송과
설치 단계를 소비자가 자발적으로 분담하고,
그 혜택을 저렴한 가격으로 돌려받는 구조로
기업과 소비자 간의 투명하고 합리적인
거래 방식을 제안한 것이죠.
(사진 출처: freepik)
이 전략은 ‘이케아 효과
(The IKEA Effect)’를 불러오는데요.
이케아 효과란 완제품을 샀을 때보다, 비록 조금 서툴고
힘들더라도 자기 손으로 땀 흘려 조립한 물건에
훨씬 더 큰 애착과 가치를 느낀다는 심리학적 이론입니다.
이케아는 물류비를 절감하는 동시에,
소비자를 브랜드의 생산 과정에
적극적으로 참여시킴으로써
고객의 마음까지 사로잡았습니다.
우리가 거실 바닥에 앉아 육각 렌치를 돌리는 과정은
제품에 대한 애착을 강화하고 환경 보호에 동참하고 있다는
자부심을 느끼게 만드는 고도의 ESG 마케팅인 것입니다.
---
제품의 포장, 운송, 그리고 소비자가 직접 조립하는
과정 자체에 녹아있는 이케아만의 친환경 마케팅 전략은
기업의 성장 동력이 우리 일상에 지속가능하고
긍정적인 변화를 이끌어내는 데에 있음을 보여줍니다.
이처럼 땀 흘려 조립한 가구 하나에는
단순한 가구 이상의 의미,
즉 우리 모두가 오랫동안 공존할 수 있는
지속가능한 미래가 담겨져 있답니다.
--
Editor. Jane
(사진 출처: 이케아)
새 잎이 돋아나고 새 학기가 시작되는 3월,
새로운 인연이 기다려지는 설렘 가득한 계절이 찾아왔습니다.
누구에게나 새로운 시작을 의미하는 달인 만큼
이 시기가 되면 우리가 사는 공간에도
기분 좋은 변화와 생기를 불어넣고 싶기 마련입니다.
하지만 막상 집안 분위기를 바꾸려니
막막함이 앞서는 경험 다들 해보셨을 텐데요.
이럴 때 우리에게 가장 먼저 떠오르는 이름이 있죠?
바로 홈퍼니싱의 대명사 '이케아'입니다.
이케아가 제안하는 영감 가득한 라이프스타일은
단지 예쁘고 편리한 공간을 만드는 것에 머물지 않습니다.
2012년부터 지속가능경영 전략
‘People & Planet Positive(사람과 지구에 친화적)’를 발표하며
기후안심기업을 향한 다양한 실천을 하고 있어요.
이케아의 ESG가 특별한 이유는
이들의 친환경 전략이 우리가 매장에서 집어 드는
'납작한 박스' 안에 숨겨져 있다는 사실입니다.
이케아는 어떻게 불편함을 친환경 마케팅의 무기로 바꿨을까요?
1. 17세 소년의 절약 정신에서 피어난 ‘플랫팩(Flat Pack)’
(사진 출처: 이케아)
이케아의 역사는 1943년 스웨덴 스몰란드 지역의
작은 마을에서 시작되었습니다.
창업자 잉바르 캄프라드(Ingvar Kamprad)는
고작 17세의 나이에 자신의 이름과 가족 농장(Elmtaryd),
고향 마을(Agunnaryd)의 앞글자를 따서
'IKEA'라는 이름을 짓고 사업을 시작했는데요.
풍요롭지 않은 환경에서 자란 그는
근검절약과 실용성을 본능적으로 체득해
낭비를 단순한 실수가 아닌 도덕적 결함으로 여기며,
제한된 자원 속에서 어떻게 효율을 극대화할지
치열하게 고민했습니다.
이러한 이케아 정신이 친환경 물류 혁신
‘플랫팩(Flat Pack)’을 탄생시킨 비결입니다.
2. 공기를 운반하지 않는 고집, '플랫팩(Flat Pack)'
(사진 출처: 이케아)
플랫팩은 이케아의 상징이라고 불리는
조립형 가구 시스템으로,
다리를 분리해 마치 테트리스처럼 가구를 담고,
납작한 박스 형태로 포장하는 것을 말합니다.
완제품으로 운반하지 않고
가구 다리를 잘라버린 이 혁신적인 방법은
1956년 이케아의 한 디자이너가
신제품 테이블을 싣는 도중 고안하게 됩니다.
당시 가구는 완성된 상태로 옮기는 것이 당연했는데요.
하지만 테이블 다리가 너무 길어 차 트렁크에 도저히 들어가지 않자,
직원은 이를 분리해 테이블 판 밑에 평평하게 붙여 운반하기로 합니다.
(사진 출처: 이케아)
이 장면을 목격한 잉바르 캄프라드는
가구를 완성된 결과물이 아니라
조립 가능한 부품의 집합으로 바라보게 되었습니다.
오늘날 이케아의 가구는
소비자가 집에서 직접 조립해야 하는 것으로 유명한데요.
제품 운반의 편의성과 효율성을 높이고자 했던
발상의 전환이 그 시작이었던 셈입니다.
3. 납작한 박스에 숨겨진 ESG 물류 혁신
(사진 출처: 이케아)
플랫팩 시스템은 위에서 언급한
이케아의 절약 정신에 가장 적합한 방식이었습니다.
물류의 관점에서 볼 때, 조립이 완료된 가구는
공간을 잡아먹는 최악의 화물 중 하나입니다.
의자 하나를 트럭에 싣는다고 상상해 볼까요?
의자 다리 사이와 등받이 앞쪽의 빈 공간까지,
부피는 엄청나게 큰데 실제로는 텅 비어있는 공간이 대부분이죠.
물류 용어로 이를 ‘데드 스페이스
(Dead Space, 죽은 공간)’라고 부릅니다.
트럭 한 대당 기사의 인건비와 기름값이 지불되는데,
짐칸의 대부분이 텅 빈 공기로 채워져 있다면
이는 엄청난 비용 낭비입니다.
(사진 출처: 이케아)
하지만 가구를 3차원 입체가 아닌,
2차원 평면으로 분해해 납작한 상자에
빈틈없이 채워 넣는다면 어떻게 될까요?
이전과는 상상할 수 없을 정도로 적재율이 늘어납니다.
이러한 마법은 자연스럽게
탄소 발자국을 줄이는 ESG 경영으로 이어집니다.
이전에는 트럭 다섯 대를 동원해야 실을 수 있는 물량을
플랫팩으로 쌓으면 단 한 대의 트럭에
모두 실을 수 있게 되었기 때문입니다.
이는 도로 위에 뿜어지는 이산화탄소 배출량 역시
5분의 1로 줄었다는 것을 뜻합니다.
물류 현장에서 운송 횟수 자체를 줄이는 것만큼
확실한 친환경 솔루션은 없을 것입니다.
4. 이케아 효과: 불편함을 브랜드 애착으로 바꾸는 마케팅의 힘
이케아는 소비자에게 이렇게 제안합니다.
"당신이 직접 조립하는 수고를 감당해준다면,
우리는 물류비에서 아낀 만큼 가구 가격을 깎아주겠습니다."
기업이 수행해야 할 마지막 배송과
설치 단계를 소비자가 자발적으로 분담하고,
그 혜택을 저렴한 가격으로 돌려받는 구조로
기업과 소비자 간의 투명하고 합리적인
거래 방식을 제안한 것이죠.
(사진 출처: freepik)
이 전략은 ‘이케아 효과
(The IKEA Effect)’를 불러오는데요.
이케아 효과란 완제품을 샀을 때보다, 비록 조금 서툴고
힘들더라도 자기 손으로 땀 흘려 조립한 물건에
훨씬 더 큰 애착과 가치를 느낀다는 심리학적 이론입니다.
이케아는 물류비를 절감하는 동시에,
소비자를 브랜드의 생산 과정에
적극적으로 참여시킴으로써
고객의 마음까지 사로잡았습니다.
우리가 거실 바닥에 앉아 육각 렌치를 돌리는 과정은
제품에 대한 애착을 강화하고 환경 보호에 동참하고 있다는
자부심을 느끼게 만드는 고도의 ESG 마케팅인 것입니다.
---
제품의 포장, 운송, 그리고 소비자가 직접 조립하는
과정 자체에 녹아있는 이케아만의 친환경 마케팅 전략은
기업의 성장 동력이 우리 일상에 지속가능하고
긍정적인 변화를 이끌어내는 데에 있음을 보여줍니다.
이처럼 땀 흘려 조립한 가구 하나에는
단순한 가구 이상의 의미,
즉 우리 모두가 오랫동안 공존할 수 있는
지속가능한 미래가 담겨져 있답니다.
--
Editor. Jane