[Corp][토스뱅크의 사회공헌 ESG] 모두를 위한 금융, 모두를 위한 토스뱅크의 사회공헌

2025-10-31

 

누적 가입자 수가 3천만이 넘고,

2030세대의 10명 중 9명이

사용하는 디지털 금융 서비스,

바로 토스뱅크입니다.

 

2023년, 토스만의 사회공헌 브랜드

‘위드 토스뱅크(with Toss Bank)’

출범했습니다.

 

이후 토스뱅크는

금융의 사각지대에 놓인 소비자들을 위해

다양한 사회공헌 활동을 이어가며,

‘모두를 위한 금융’의 가치를

꾸준히 실천하고 있습니다.

 

토스뱅크가 만들어가는

포용적인 금융의 생생한 현장,

함께 보러 가실래요?

 



1. 국내 최초 금융 피해 회복 지원 서비스, ‘안심보장제’


(사진 출처: 토스뱅크)

 

날이 갈수록 보이스피싱을 비롯한

각종 피싱 수법이 고도화되고,

사기 피해액과 건수가 증가하고 있습니다.

 

이러한 사회적 문제에 대응하여 토스뱅크는

금융 사기를 당한 고객을 위해

2021년부터 ‘안심보장제’를 도입해

실질적인 회복을 지원하고 있습니다.

 

토스의 ‘안심보장제’는 국내 은행 중 최초로 시행된

금융사기 피해자 대상 보상 제도인데요.

이를 통해 구제한 금융 사기 피해만

무려 누적 54억 원 이상이라고 합니다.

 

토스뱅크는 피해 고객의 신속한 회복을 위해

체계적인 프로세스를 운영하며,

‘안전한 금융 접근성’이라는

ESG 핵심 가치를 실천하고 있습니다.

 

앞으로도 보안 시스템 고도화와

예방 중심의 금융 교육 확대를 통해

누구나 안심하고 금융 서비스를

이용할 수 있는 환경을 만들어갈 예정입니다.

 

 

2. ‘쉬운 근로계약서’, 일하는 누구나 토스뱅크에서 안전하게

 

(사진 출처: 토스뱅크)

 

토스뱅크의 사회공헌 브랜드, ‘위드 토스뱅크’가

출범 이후 처음으로 진행한 프로젝트는

바로 일하는 청소년을 위한

‘쉬운 근로계약서’ 캠페인입니다.

 

많은 청소년 근로자가

근로계약서의 중요성을 알고 있지만

복잡한 용어나 절차 등으로 인해

제대로 작성하지 못하거나

근로계약서를 요청하는 것조차

어려운 경우가 여전히 많습니다.

 

특히 아르바이트 등 단기 근로 현장에서는

계약서 미작성으로 인한 임금 체불이나

부당 대우 사례가 꾸준히 발생하고 있으며,

이로 인해 청소년 근로자의 근로 환경이

충분히 보호받지 못하는 현실이 이어지고 있습니다.

 

(사진 출처: 토스뱅크)

 

이에 토스뱅크는 청소년 근로자가

자신의 권리를 스스로 지킬 수 있도록,

쉬운 근로계약서를 만들어 법적 필수 항목은 유지하면서도

이해하기 쉽게 정리한 ‘쉬운 근로계약서’를 제작했습니다.

 

근로자와 사장님 모두 토스 앱을 통해

손쉽게 계약서를 작성하고 서명할 수 있으며,

계약 내용은 자동으로 저장되어 언제든 확인할 수 있습니다.

 

이를 통해 토스뱅크는

본격적인 금융생활의 시작점이 되는 ‘일’을 통해

“일하는 누구나, 토스뱅크에서 안전하게” 보호받을 수 있도록

지속적인 노력을 이어가고 있습니다.

 

 

3. 다양한 금융 취약계층을 찾아가는 금융·경제 교육

 


(사진 출처: 토스뱅크)

 

토스뱅크의 모회사 토스(운영사 비바리퍼블리카)도

누구나 접근하기 쉬운 금융의 혁신을 이루기 위해

어르신들도 쉽고 편리하게

디지털 금융 생활을 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

어르신들이 토스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록

‘큰 글씨 모드’ 등 모바일 앱 환경을 설정하는 것부터

앞서 다룬 금융 사기로부터 스스로를 보호할 수 있도록

교육 프로그램을 함께 진행했습니다.

 

미싱, 코인 사기, 카드 배송을 사칭한 보이스피싱 등

다양한 금융 사기 사례를 소개하고,

금융 사기에 대처할 수 있는 대응 지침을 제시하며

갈수록 치밀해지는 사기 수법을 예방할 수 있도록 했습니다.

 

(사진 출처: 토스뱅크)

 

 또한 ‘느린 학습자’라 불리는 경계선지능청년들이

바른 금융 습관을 기르고 안전하게 자립할 수 있도록

6개월간 경제교육을 운영하고 있습니다.

 

이를 통해 토스는 단순한 금융 지식 전달을 넘어,

청년들이 스스로의 삶을 계획하고 주체적으로

금융을 활용할 수 있는 힘을 기를 수 있도록 돕고 있습니다.

 

이처럼 토스와 토스뱅크는 어르신을 비롯한 모든 세대가

차별 없이 금융 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록,

포용하는 디지털 금융과 금융 보안 강화를 지속적으로 추진하며

‘모두를 위한 금융’이라는 ESG 가치를 실천하고 있습니다.

 

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단순한 디지털 금융의 혁신을 넘어

더 멀리, 더 많은 사람에게 닿는

금융의 선한 영향력을 실천하는 토스와

토스뱅크만의 사회공헌 이야기, 어떠셨나요?

 

이밖에도 다양한 CSR·ESG 활동을 통해

금융 서비스의 사각지대에 놓인 이웃들이

안전하고 편리하게 금융을 이용할 수 있도록 돕고 있습니다.

 

금융이 누구에게나 열려 있어야 한다는 믿음으로,

오늘도 사회 곳곳에서 지속 가능한 금융 생태계를 만드는

토스뱅크의 따뜻한 걸음을 리더뉴도 함께 응원하겠습니다!



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Editor. Julia

 

 

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